Concierge
Responde solo con los documentos de tu negocio

Deja de ser tú quien responde las mismas preguntas todo el día.

Tu equipo pregunta al asistente en lugar de interrumpirte: horarios, precios, protocolos, excepciones. Contesta con lo que dice tu documentación y cita de dónde lo saca. Lo que no está escrito te llega por correo una sola vez, y después ya queda resuelto.

Empieza por tu web
Sacamos colores, tipografía y nombre de tu web. Ver la vista previa no pide registro.
Pantalla de chat del asistente
Dos usos

El mismo asistente, hacia dentro o hacia fuera.

Hacia dentro
Para que tu equipo no te pregunte a ti
El personal nuevo, el turno de noche y quien cubre una baja tienen la misma respuesta que darías tú, sin esperar a que contestes el móvil. Cada respuesta cita el documento del que sale, así que nadie duda de si está vigente.
Preguntas típicas
¿Cuánto cobro de parking a un huésped y cómo lo gestiono?
¿Hasta cuándo puedo aplicar la tarifa no reembolsable?
La 402 no enfría, ¿a quién aviso antes de reubicar?
Recepción, sala, tienda, obra, atención telefónica: cualquier equipo con procedimientos escritos y turnos que rotan.
Hacia fuera
Para responder a los clientes de tu negocio
El mismo asistente, con los documentos que tú elijas publicar, contestando a clientes en la web o por WhatsApp. Como solo responde con lo escrito, no promete lo que no puedes cumplir.
Preguntas típicas
¿Tenéis habitaciones que admitan perros?
¿A qué hora abre la cocina los domingos?
Do you have parking for a van?
Cada consulta que no sabe contestar es una pregunta real de un cliente que te dice qué falta en tu web.
Las interrupciones tienen un patrón
Casi siempre son las mismas quince preguntas. Están escritas en algún sitio, pero nadie va a buscarlas: es más rápido preguntar al jefe.
El manual que nadie abre
Un PDF de treinta páginas no se consulta en mitad de un turno. Una conversación sí, y da la respuesta en dos frases.
Sin inventar nada
Solo habla de lo que hay en tus documentos y dice de dónde lo saca. Si no lo encuentra, lo pregunta en lugar de improvisar.
Cómo funciona

De la web a un asistente funcionando, en una tarde.

01
Tu web
Analizamos el sitio y sacamos colores, tipografía y nombre. El asistente se parece a tu marca desde el primer minuto.
02
Verificación
Enlace de un solo uso al correo de la empresa. Es el único requisito para crear un espacio.
03
Documentos
Arrastra un archivo o conecta Google Drive y elige qué carpetas se indexan. Los de Drive se sincronizan solos.
04
Avisos
Dices quién recibe las preguntas sin respuesta y cada cuánto. Con eso el círculo se cierra.
05
Equipo
Invitas a la gente por correo. Ellos ven el chat; la administración se queda contigo.
Paso de estilo: paleta extraída de la web
La paleta y la tipografía salen de tu web. Se pueden ajustar a mano.
Primer paso del alta: la web de la compañía
Seis pasos: web, estilo, Claude, documentos, avisos y equipo.
Lo que no sabe

Cada pregunta sin respuesta te dice qué falta escribir.

El asistente no improvisa. Si no está en la documentación, avisa a quien tú decidas con la pregunta original, quién la hizo y en qué documentos buscó. Respondes una vez, se añade al manual, y deja de ser una interrupción.

Así llega el aviso
Para · direccion@tuempresa.com
«¿Se pueden guardar bicis en el almacén?»
Jordi (Recepción) lo ha preguntado. No aparece en los 3 documentos indexados. Responde a este correo y lo añadimos.
El equipo
Solo ve el chat, en castellano, català o inglés
Historial de sus consultas y respuestas con fuente
Foto o dictado cuando escribir es incómodo
Quien administra
Documentos, claves y destinatarios de los avisos
Registro de lo que el asistente no supo responder
Quién tiene acceso y con qué rol
Plan a medida
Y cuando el asistente no sabe, responde una persona.
En el plan a medida, nuestro personal recibe las preguntas sin respuesta, las contesta y las incorpora a tu documentación. Tu equipo y tus clientes siempre obtienen respuesta, esté escrita o no, y tú ni te enteras.
Ver el plan a medida
01 El asistente no encuentra la respuesta en tus documentos.
02 Nuestro equipo la investiga contigo y contesta a quien preguntó.
03 La respuesta se añade a tu documentación: la próxima vez ya la sabe el asistente.
Pantalla de administración
En el turno

Pensado para consultarlo de pie, con una mano.

Respuestas cortas y accionables
Pasos numerados y los importes en negrita, no párrafos de manual.
Pregunta en tu idioma
Contesta en el idioma en que preguntas, aunque el documento esté en otro.
Foto o dictado
Una foto del cuadro eléctrico o de un ticket vale más que describirlo.
Fuente siempre visible
Debajo de cada respuesta, el documento y el apartado exactos.
El asistente en el móvil
Precios

Por espacio de trabajo, no por pregunta.

Pruébalo un día gratis, sin tarjeta. Traes tu propia cuenta de Claude, así que el consumo del modelo lo pagas donde ya lo tienes.

Un equipo
1 día de prueba gratis, sin tarjeta
39 € / mes
Hasta 10 personas y 3 documentos.
Chat multiidioma con fuente citada
Avisos por correo de lo que no sabe
Subida de archivos
Empezar gratis
Negocio
1 día de prueba gratis, sin tarjeta
89 € / mes
Hasta 40 personas y documentos ilimitados.
Todo lo anterior
Google Drive sincronizado
Asistente público para clientes
Métricas de uso y huecos
Empezar gratis
A medida
A medida
Cadenas, grupos y negocios con software propio.
Un espacio por centro y documentos compartidos
Personal humano que responde lo que el asistente no sabe
Integración con tu software: PMS, TPV, ERP o herramientas internas
Alta asistida y formación
Hablemos

Empieza por tu web y mira cómo queda.

No hace falta tener la documentación ordenada. Con un solo documento el asistente ya sirve, y lo que falte lo irás sabiendo por los correos que recibas.

Crear mi asistente Ver los dos usos